Dans cet épisode, nous allons parler de 4 actions dont la
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puissance vous permettra de maintenir votre business malgré la
concurrence.
En d 'autres termes, elles vous
aideront à tirer votre épingle du jeu.
Mais avant qu 'on commence, pensez à vous abonner à la chaîne et à
activer la cloche pour ne rien manquer.
Si cet épisode vous inspire, laissez un like et partagez -le.
Bienvenue dans les aventures de l 'entrepreneur, l 'émission où on
vous apprend comment faire de votre business une entreprise.
Je suis Carla Padoux.
entrepreneur en série depuis plus
de dix ans, formateur et leader agile.
Cet épisode traite des quatre actions à mettre en place pour
prendre avantage de la concurrence.
Si vous voulez connaître les différentes catégories de
concurrents et découvrir ce que vous pouvez apprendre de chacune d
'elles, je vous invite à aller regarder l 'épisode précédent,
intitulé « Comment tirer parti de sa concurrence, partie 1 ». Je
vous mets d 'ailleurs le lien dans la description.
Maintenant que vous savez que vos compétiteurs sont des instruments
pour booster votre entreprise, Voilà les quatre opérations que je
vous propose d 'adopter au sein de votre business.
Premièrement, mettez en place une veille stratégique.
Surveillez les offres, le parcours client et les innovations de vos
concurrents.
Avec Internet et quelques outils
comme Metabusiness, Google Alert, etc., c 'est de plus en plus
facile à faire.
Une particularité du contexte
africain est qu 'il faut aussi suivre le journal de 20h et lire
le journal local.
Quand je gérais Kitamata Food, j
'ai vite compris que publier son stratégie ne suffisait pas.
J 'ai donc décidé d 'observer mes concurrents sur Facebook.
Ainsi, tous les samedis, je comparais le nombre de mes
followers avec celui de mes principaux concurrents.
Je comparais également le nombre de commentaires et la fréquence
des publications.
Cela m 'aura permis d 'augmenter
la qualité des photos que je publiais, de trouver les bons
verbatims et de trouver le temps de rotation d 'une publication.
Grâce à cette stratégie, j 'ai atteint un pic de 100 commandes
par jour.
2. Analysez leurs forces et leurs
faiblesses Chaque concurrent a des points forts, certes, mais aussi
des faiblesses.
Identifiez -les pour pouvoir les
exploiter efficacement.
Lisez les commentaires qu 'ils
reçoivent sur les réseaux sociaux et retenez les réclamations
fréquentes auxquelles ils font face.
Comparez leurs offres aux vôtres sur des critères précis comme les
prix, la quantité, le packaging, la vitesse d 'acquisition.
Faites des sondages pour évaluer la satisfaction client globale.
3. Inspirez -vous pour innover.
S 'inspirer, ce n 'est pas copier.
C 'est améliorer un existant.
Posez -vous donc ces deux
questions.
Quelles innovations de mes
concurrents ont du succès pour que je puisse les adapter à ma vision
et ajouter une valeur unique ? Ensuite, quels services aux
produits complémentaires pourraient séduire mes clients ?
Par exemple, si un concurrent attire une clientèle jeune, vous
pouvez proposer un service complémentaire comme des tickets
de concert ou des accès à des formations pas chères.
4. Collaborer stratégiquement.
Je sais que cela peut paraître
contre -intuitif.
mais collaborer avec un concurrent
peut être bénéfique.
Pour, par exemple, partager les
coûts pour un événement commun, comme un salon ou une campagne
publicitaire, créer une offre combinée où chacun reste dans sa
spécialité mais propose un avantage commun, travailler
ensemble pour influer le marché ou négocier de meilleures conditions
auprès des parties prenantes.
Par exemple, si vous vendez des
chocolats et que votre concurrent vend des bonbons, proposez une
offre bonbons et chocolats en offre illimitée pour célébrer la
Pâque, par exemple.
Vous gagnerez tous les deux en
visibilité et augmenterez automatiquement vos bases de
prospection.
Je sais, la collaboration
stratégique n 'est pas très courante ici -bas, et je suis d
'accord avec vous, elle nécessite mûre réflexion.
Je vous encourage néanmoins à prendre le temps d 'envisager
cette option, parce que quand on y réfléchit bien, un salon de la
gastronomie attira toujours beaucoup plus de monde qu 'une
exposition individuelle de ses produits.
Pour terminer, Je vous propose de reprendre la liste de vos
compétiteurs et de comparer les actions que vous aviez
initialement prévues de faire avec celles que je vous propose ici.
C 'est votre défi de la semaine.
Partagez vos résultats sur les
réseaux avec le hashtag Propulse ton business et racontez -nous
comment vous avez pris avantage d 'un de vos concurrents.
Si vous avez aimé cet épisode, mettez un j 'aime et partagez -le
à vos connaissances qui pourraient en bénéficier.
Abonnez -vous pour recevoir mes nouveaux épisodes dès qu 'ils sont
mis en ligne.
À très bientôt pour un nouvel
épisode.
À très bientôt et d 'ici là,
prenez soin de vos concurrents car ils sont la meilleure raison de
vous surpasser.
Ça se passe couramment, notamment
le plus récent, l 'un des plus.
Ça se passe couramment, l 'un des
plus récents.
Ça se passe couramment.
Par exemple, on a eu un exemple avec Uber et Spotify qui se sont
unis.
pour offrir la possibilité de
connecter un compte Spotify à un compte Uber afin d 'améliorer l
'expérience client du consommateur.